Güvenlik kameraları güvenilir olacak şekilde tasarlanmıştır, ancak hiçbiri sorunsuz değildir. En sık karşılaşılan sorunlar ve adım adım çözümleri:
İlk Kural Güç döngüsü. Sorun gidermedeki ilk adım her zaman kamerayı fişten çekip tekrar takmaktır. Sorunların %60'ı bundan sonra düzelir.
1. Wi-Fi Bağlantı Sorunları
Belirtiler: İntermittan bağlantı, uzaktan erişim yok, "Kamera çevrimdışı" hatası
Çözümler:
- Yönlendiriciyi yeniden başlatın
- Kamera ile yönlendirici arasındaki mesafeyi azaltın
- Sinyali engelleyen duvarları/pencereleri kontrol edin
- Wi-Fi kanalını değiştirin (parazit)
- 2.4 GHz bandını kullanın (5 GHz'den daha iyi duvar geçişi)
- Wi-Fi genişletici veya mesh ağ ekleyin
- Kamera donanım yazılımını güncelleyin
2. Gece Görüşü Çalışmıyor
Belirtiler: Geceleri siyah ekran, loş görüntü, titreyen IR, puslu görüntü
Çözümler:
- IR LED'lerin önündeki koruyucu filmi çıkarın
- Kamera lensini temizleyin (örümcek ağları, toz)
- Kameranın bir pencere arkasında olmadığını doğrulayın (IR yansır)
- IR menzilini kontrol edin (çok uzak)
- Ayarlarda IR modunun etkin olduğunu doğrulayın
3. PIR Hareket Algılama Sorunları
Belirtiler: Aşırı yanlış alarmlar, hiç alarm yok, gecikmeli bildirimler
Çözümler:
- Hassasiyeti ayarlayın (çok yüksek = yanlış alarmlar)
- Algılama bölgelerini yapılandırın
- Kamera sıcaklık değişimlerine bakıyorsa yönünü değiştirin
- PIR'ı engelleyen örümcek ağlarını/yaprakları temizleyin
4. PoE Güç Sorunları
Belirtiler: Kamera açılmıyor, döngüsel yeniden başlatma, IR çalışmıyor
Çözümler:
- PoE anahtarında/kamerada bağlantı ışıklarını kontrol edin
- Farklı bir PoE portu deneyin
- Kablo uzunluğunu doğrulayın (maks. 328 ft / 100 m)
- Cat5e+ kablosunu doğrulayın
- PoE enjektör/test cihazı ile test edin
- Güç tüketimini hesaplayın (çok fazla cihaz = yetersiz güç)
5. Mobil Uygulama Sorunları
Belirtiler: Uygulama kamerayı bulamıyor, video yüklenmiyor, donma
Çözümler:
- Uygulamayı güncelleyin
- Telefon ayarlarında kamera izinlerini kontrol edin
- Uygulama önbelleğini temizleyin
- Telefonun aynı ağda olduğunu doğrulayın
- Port yönlendirmeyi/UPnP'yi kontrol edin
6. Depolama Hataları
Belirtiler: "microSD hatası", "Disk dolu", "Kayıt durduruldu"
Çözümler:
- Kartı/NVR'yi biçimlendirin (FAT32/exFAT/NVR'de)
- microSD hız sınıfını kontrol edin (U3/V30 minimum)
- Kartı değiştirin (CCTV dereceli, yüksek dayanıklılık)
- Döngüsel kaydın etkin olduğunu doğrulayın
- Disk sağlığını SMART ile kontrol edin
7. Ses Sorunları
Belirtiler: Ses yok, boğuk ses, gecikmeli ses
Çözümler:
- Kamera mikrofon deliğini temizleyin
- Uygulama ses izinlerini kontrol edin
- Ses ayarlarında "Sesi etkinleştir"i doğrulayın
- Cızırtıyı azaltmak için kazancı ayarlayın
- Rüzgar gürültüsünü azaltmak için rüzgarlık ekleyin
8. Hava Koşullarına Bağlı Sorunlar
Belirtiler: Yağmurda puslu lens, karda titreme, yoğuşma
Çözümler:
- Kamera muhafazasını kapatın/sızdırmaz hale getirin
- Lensi yağmur siperliği ile koruyun
- Kamerayı saçak altına monte edin
- Nem alıcı poşetler ekleyin
- Kış aylarında düzenli olarak kar/temizleyin